Title Statements
- Full title :Desarrollo de una cultura de calidad / Cantú Delgado José Humberto.
Summary
En esta época, la clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener los satisfactores materiales y/o emocionales que le permitan vivir y desarrollarse con calidad. por ello, el objetivo de este libro es contribuir con el desarrollo de personas de calidad que dirijan el proceso de cambio y operen organizaciones altamente competitivas. Este libro presenta de manera integral los conceptos, las herramientas, las metodologías y los modelos dé gestión -que han surgido desde la aparición de la calidad total a mediados del siglo xx hasta nuestros días, ubicándolos en el contexto organizacional, y que han sido utilizados por las organizaciones para desarrollar una cultura de calidad que fundamente su competitividad en la eficacia del diseño e innovación de sus productos, servicios y procesos, así como también la eficiencia en el uso de recursos.
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- Publication Date:2011
- Edition:Cuarta edición
Publication Statements
- Publisher(s):McGraw-Hill Interamericana
- Place of Publication:México, D.F
- Language:spa
- Publication Date:2011
Notes
Contiene Glosario, bibliografías e índice.
The Physical Object
- Description:1 recurso en línea (1 recurso en línea (xv, 277 páginas):) : ilustraciones
Edition Identifiers
- ISBN:9786071505729, 6071505720
- oclc:on1153973532
- LC Classification:HD66
- Dewey Decimal:658.562
Subjects
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