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S'appuyant sur les sciences cognitives et la théorie des jeux, une analyse des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier.
« Comprendre ce qu’il se passe dans la tête de votre interlocuteur et aussi dans la vôtre : voilà qui est essentiel lorsque vous entreprenez d’obtenir de lui quelque chose d’important pour vous. Négocier est un processus qui met en oeuvre – consciemment ou pas – de multiples dyn…