"Generating honest, no-nonsense feedback through well-written surveys is the first step to dramatically increasing employee engagement, commitment, loyalty--and your company's bottom line. Perfect Phrases for Writing Employee Surveys provides the tools for crafting precisely phr…
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Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches K…
Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut und gepflegt, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter und Führungskräfte des Unternehmens. Marken existieren in den Köpfen von Kunden, Mitarbeitern und anderen Anspruchsgruppen. Die Bedeutung …
Schreibt ein Unternehmen schlechte Zahlen, heißt es häufig, dass das Personal seinen Aufgaben nicht gewachsen sei. Doch Jörg Knoblauch demonstriert, warum vielmehr die Chefs schuld an der Misere sind: Sind schlechte Führungskräfte am Werk, ziehen sie gute Mitarbeiter aufs Mittel…
A humorous memoir by a veteran hospitality employee that reveals what goes on behind the scenes of the hotel business. Jacob Tomsky never intended to go into the hotel business. As a new college graduate, armed only with a philosophy degree and a singular lack of career directio…
"A humorous memoir by a veteran hospitality employee that reveals what goes on behind the scenes of the hotel business. Includes tips on how to get the most out of your hotel stay"--
