"The bestselling authors of the classic Difficult Conversations teach us how to turn evaluations, advice, criticisms, and coaching into productive listening and learning We swim in an ocean of feedback. Bosses, colleagues, customers-but also family, friends, and in-laws-they all…
Drawing on ten years of working with businesses, nonprofits, governments, and families, the authors combine the latest insights from neuroscience and psychology with practical advice to explain how to turn feedback into productive listening and learning. "The bestselling author…
Socializing children through language
"The first teacher's guide to the proven counseling approach known as motivational interviewing (MI), this pragmatic book shows how to use everyday interactions with students as powerful opportunities for change. MI comprises skills and strategies that can make brief conversatio…
"Patients, anxious to convey their symptoms, feel an urgency to "make their case" to their doctors. Doctors, under pressure to be efficient, multitask while patients speak and often miss the key elements. Add in stereotypes, unconscious bias, conflicting agendas, and fear of law…
Im Schulalltag sind alle Lehrer beratend tätig, etwa am Elternsprechtag oder bei Schülergesprächen in der Pause. In den letzten Jahren wurde ein Ansteigen des Beratungsbedarfs von Eltern und Schülern festgestellt. In Modellen der Lehrerkompetenz zählt Beratungskompetenz zu den S…
Wir betrachten unsere Art zu sprechen vielleicht nicht als "gewalttätig", dennoch führen unsere Worte oft zu Verletzung und Leid - bei uns selbst oder bei anderen. Die Gewaltfreie Kommunikation hilft uns bei der Umgestaltung unseres sprachlichen Ausdrucks und unserer Art zuzuhör…
